Vacatures

Vacature: Klantenservice Medewerker

Uren per week: Fulltime/Parttime

Ben jij iemand die energie krijgt van klantcontact, problemen oplost met een glimlach en graag in een dynamische werkomgeving werkt? Dan hebben wij de perfecte baan voor jou!

Wie zijn wij?
Wij zijn Lobow, we bieden producten aan en streven naar de hoogste klanttevredenheid. Ons team is gedreven, vriendelijk en altijd bereid om samen de beste service te leveren. Om ons team te versterken, zoeken wij een enthousiaste klantenservice medewerker die onze klanten helpt met al hun vragen en zorgen.

Wat ga je doen?
Als klantenservice medewerker ben jij het eerste aanspreekpunt voor onze klanten. Je helpt hen via telefoon, e-mail en chat met uiteenlopende vragen, van productinformatie tot het oplossen van technische problemen. Je zorgt ervoor dat elke klant zich gehoord voelt en dat zij de juiste oplossing krijgen.

Concreet ben je verantwoordelijk voor:

  • Het beantwoorden van klantvragen via telefoon, e-mail en chat.
  • Het bieden van passende oplossingen voor klantproblemen en het opvolgen van openstaande zaken.
  • Het onderhouden van klantrelaties en zorgen voor een positieve klantervaring.
  • Het registreren van klantgegevens en -interacties in ons systeem.
  • Het bijdragen aan het verbeteren van onze klantenserviceprocessen en klanttevredenheid.

Wat zoeken wij in jou?
Wij zoeken een enthousiaste en klantgerichte medewerker die zich herkent in de volgende eigenschappen:

  • Minimaal MBO-werk- en denkniveau.
  • Ervaring in klantenservice is een pré, maar geen vereiste.
  • Communicatief sterk, zowel mondeling als schriftelijk.
  • Een probleemoplossend vermogen en een servicegerichte houding.
  • Een positieve instelling en een groot verantwoordelijkheidsgevoel.
  • Je hebt affiniteit met onze producten/diensten en bent bereid je hierin verder te ontwikkelen.

Wat bieden wij jou?

  • Een uitdagende en afwisselende functie binnen een dynamisch team.
  • Ruimte voor persoonlijke ontwikkeling en doorgroeimogelijkheden.
  • Marktconform salaris en uitstekende secundaire arbeidsvoorwaarden.
  • Een informele en prettige werksfeer, waarin samenwerking centraal staat.
  • Flexibele werktijden en de mogelijkheid om (deels) vanuit huis te werken.

Solliciteren?
Ben jij de klantgerichte medewerker die wij zoeken? Stuur dan je motivatiebrief en CV naar Contact@lobow.nl We kijken ernaar uit om van je te horen!